Intel Madrasah ID – Pada Hari Bhaktisam ke-76, 3 Januari 2022, Menteri Agama Yaqut Cholil Qoumas memerintahkan stafnya untuk mengubah semua layanan mereka sesuai dengan BPJPH. Dia adalah anggota Organisasi untuk Promosi Produk Halal (OPPH), yang dipimpin oleh Muhammad Aqil Irham.
“Sesuai dengan perintah yang diberikan oleh Pak Menteri di HUB ke-76, BPJPH akan melanjutkan transformasi layanan kami. Proses ini akan terus berlanjut hingga akhir tahun 2022, ”kata Aqil Irham. Inilah yang sedang kita lakukan saat ini, dimulai dari awal tahun 2022.
HALAS (Inspeksi dan Inspeksi Lokal Produk Halal) didirikan pada awal tahun 2022 dengan penandatanganan perjanjian kerjasama dengan sistem Indonesia, yang disebut SiHALAL. “Sistem terintegrasi ini diciptakan pada 20 Januari,” tambahnya.
Dengan integrasi kedua sistem, proses untuk membangun Layanan Inspeksi Halal di Indonesia (HIS) lebih cepat. Dia menambahkan: Pembeli tidak lagi perlu mengisi berbagai bentuk. Dia hanya perlu mengirimkan satu formulir pada setiap sistem. Ini hanya akan memakan waktu satu atau dua tahun untuk mendapatkan sertifikat Halal, tetapi “Ini sangat cepat,” katanya.
Dalam periode yang sama, dibutuhkan 62 hari pada dasar tahunan untuk menyelesaikan sertifikasi Hailas. Dibutuhkan 40 hari dari 2021 hingga 2022. Pada tahun 2019 – 2020, dibutuhkan 342 hari untuk menyelesaikan proses ini, tetapi pada tahun 2021 – 2022 akan dibutuhkan 40 hari, rata-rata.
Ini adalah pencapaian yang sangat penting, meskipun tidak ideal. Tujuan layanan kami harus sesuai dengan apa yang ditetapkan dalam Perjanjian Tingkat Layanan (SLA). Saat ini yang diselesaikan dalam waktu 21 hari baru 36,77 persen dari total 36.658 sertifikat,” paparnya.
Kami juga terus bekerja untuk membuat sistem kami terintegrasi secara sinergis dengan LPH dan Komisi Fatwa, sehingga proses sertifikasi dapat lebih cepat, kata Aqil.
BPJPH berharap dapat mempercepat proses penyediaan produk halal dengan menerapkan inisiatif LPH-LPH di semua bagian Indonesia. Upaya ini adalah bagian dari upaya untuk menempatkan layanan di dekat orang-orang yang melakukan kejahatan ini. Jika ada tiga LPH di seluruh Indonesia, sekarang ada 39 LPH di seluruh Indonesia.
Dengan puluhan LHP, juga mungkin untuk memiliki penyedia layanan yang menyediakan layanan berkualitas yang kompetitif. Jadi mudah, cepat, dan mudah untuk menilai apakah sebuah perusahaan memiliki lisensi untuk melakukan bisnis di Indonesia atau tidak. Akibatnya, harga layanan menjadi lebih murah, sementara masih ada beberapa keluhan tentang biaya karena beberapa LPH mengenakan biaya lebih dari yang lain.
Pusat pemeriksaan LPH adalah para ahli dalam mengkonfirmasi bahwa suatu produk adalah asli dan bekerja sesuai kebutuhan. Kami terus berkoordinasi dengan MUI untuk menyediakan layanan yang terjangkau bagi perusahaan-perusahaan kecil dan menengah. Demikian pula, kami bekerja sama dengan Kementerian Kehakiman untuk memperluas yurisdiksi Majelis Fatwa ke lebih banyak provinsi dan distrik MUI. Dengan lebih banyak LPH Lokal dan Komisi Fatwa yang terbentuk, diperkirakan bahwa layanan sertifikasi Halal akan didirikan dalam waktu dekat.
Semua upaya ini telah mengakibatkan pengiriman layanan yang cepat untuk pelanggan. Dari hasil pada tahun 2022 dari survei kepuasan kami, publik sangat puas dengan layanan yang kami berikan dalam sertifikasi Halal. Penilaian kepuasan adalah 84,46 (B) di IKM. Sejak saat itu, kualitas layanan telah meningkat sebesar 3,64 poin untuk mencapai puncak 88,1 – angka yang sangat tinggi. Namun, itu tidak menghentikan kami dari melakukan perbaikan.
Penelitian ini dilakukan oleh National Research and Innovation Agency (BRIN). Menurut data, perusahaan yang menggunakan layanan BPJPH dan lainnya juga puas dengan layanan tersebut.
BPJPH secara aktif mengembangkan teknologi baru untuk membuatnya lebih mudah, lebih murah, lebih cepat, dan lebih dapat diandalkan. BPJPH juga bekerja pada sistem klasifikasi untuk menentukan LPH, metode verifikasi dan konfirmasi produk dan proses halal, dan bagaimana menggunakan teknologi Blockchain untuk membuat proses verifikasi dan validasi lebih efisien. BPJPH juga mendirikan layanan gateway pembayaran untuk layanan jaminan produk Halal dan dengan demikian meningkatkan infrastruktur teknologi informasi.